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Garantías y devoluciones
Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
En Notebookexpress cumplimos con la normativa vigente en materia de protección al consumidor,
asegurando una experiencia de compra clara, transparente.
Garantía por falla de producto
Todos nuestros productos cuentan con garantía para casos de productos con fallas de fábrica o
defectos de funcionamiento.
La garantía varía entre 3 meses hasta 6 meses, dependiendo
del tipo de repuestos y especificado en sus descripciones. La cual inicia a partir del día de
entrega del producto, según lo indicado por la información de seguimiento del pedido.
La garantía NO cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, manipulación indebida,
golpes, caídas o uso distinto al recomendado o señalado.
Cambios o devoluciones por gusto personal
NO realizamos cambios ni devoluciones por motivos de “no me gustó”, “no cumplió mis expectativas”.
Aquellas peticiones de devolución de compra por error al elegir el producto, Son aceptadas.
Las devoluciones no cubren costos de envío o transporte.
¿Cómo solicitar una garantía?
Todas las solicitudes deben gestionarse exclusivamente a través de nuestro canal de
asistencia en línea Wsp de atención.
Para evaluar el caso, es obligatorio enviar:
- Número de pedido
- Explicación clara del problema
- Imágenes o Video donde se vea claramente la falla del producto
Nuestro equipo revisará la información e indicará los pasos a seguir.
Resolución del caso
Si la solicitud es aprobada, la solución podrá consistir en reposición del producto o
reembolso, según corresponda y disponibilidad.
Este formato de batería, reemplaza tu batería original para notebook Acer. Si tienes dudas de las especificaciones, Despata tu laptop y revisa el codigo de modelo. Para guiarte, mira las imagenes de ésta publicación y compara. Revisa tu notebook o pidenos ayuda en línea. *La promoción de instalación tiene costo adicional y está condicionada a la ubicación del cliente.
Las imágenes que verás en la publicación, corresponden exactamente a la batería que te enviaremos.
Envío Flex / Llega Hoy:Si tu compra la haces antes de las 14hrs, y estás en Santiago u otras comunas, nuestros Delivery te llevarán a tu domicilio, tu compra rápidamente el mismo día, sin costo adicional.
Compre con total tranquilidad. Todos nuestros repuestos cuentan con Garantía Real. Estamos en Santiago y nuestra asistencia en línea te ayudará a resolver tu solicitud rápidamente, ya sea un reemplazo del repuesto a la brevedad o la devolución según sea tu petición. Si el producto presenta fallas de fábrica o no es compatible con su equipo, resolvemos de forma rápida y sin trámites.
¿Tiene dudas técnicas? Nuestra asistencia en línea está disponible en todo momento para ayudarte con tus preguntas.