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Tu compra protegida, Garantía real, sin tramites
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Garantías y devoluciones
Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
En Notebookexpress cumplimos con la normativa vigente en materia de protección al consumidor,
asegurando una experiencia de compra clara, transparente.
Garantía por falla de producto
Todos nuestros productos cuentan con garantía para casos de productos con fallas de fábrica o
defectos de funcionamiento.
La garantía varía entre 3 meses hasta 6 meses, dependiendo
del tipo de repuestos y especificado en sus descripciones. La cual inicia a partir del día de
entrega del producto, según lo indicado por la información de seguimiento del pedido.
La garantía NO cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, manipulación indebida,
golpes, caídas o uso distinto al recomendado o señalado.
Cambios o devoluciones por gusto personal
NO realizamos cambios ni devoluciones por motivos de “no me gustó”, “no cumplió mis expectativas”.
Aquellas peticiones de devolución de compra por error al elegir el producto, Son aceptadas.
Las devoluciones no cubren costos de envío o transporte.
¿Cómo solicitar una garantía?
Todas las solicitudes deben gestionarse exclusivamente a través de nuestro canal de
asistencia en línea Wsp de atención.
Para evaluar el caso, es obligatorio enviar:
- Número de pedido
- Explicación clara del problema
- Imágenes o Video donde se vea claramente la falla del producto
Nuestro equipo revisará la información e indicará los pasos a seguir.
Resolución del caso
Si la solicitud es aprobada, la solución podrá consistir en reposición del producto o
reembolso, según corresponda y disponibilidad.
Este formato es una versión NO Táctil. -Asegurate de reemplazar la misma pantalla de tu notebook. -El formato de pantalla de su notebook podría variar según el año de fabricación. Para asegurar compatibilidad total, extraiga su pantalla dañada y tenga a la mano el codigo de formato del fabricante.
Envianos algunos datos de tu laptop y te guiaremos para una compra del formato correcto. Estamos en línea.
La marca y los modelos de fabrica varian. El formato original compatible, se determina bajo especificaciones técnicas y no necesariamente el mismo codigo de la pantalla dañada.
Envío Flex / Llega Hoy:Si compra antes de las 14hrs, y estás en Santiago u otras comunas, nuestros Delivery llevará a tu domicilio el mismo día.
Garantía y Confianza:Compre con total tranquilidad. Todos nuestros repuestos cuentan con Garantía Real. Estamos en Santiago y nuestra asistencia en línea te ayudará a resolver tu solicitud rápidamente, ya sea un reemplazo del repuesto a la brevedad o la devolución según sea tu petición. Si el producto presenta fallas de fábrica o no es compatible con su equipo, resolvemos de forma rápida y sin trámites.
¿Tiene dudas técnicas? Nuestra asistencia en línea está disponible en todo momento para ayudarte con tus preguntas.